Edesa aseguró que las facturas de energía eléctrica que generaron reclamos masivos en General Güemes se originaron por una «falla técnica» vinculada al recambio de medidores digitales y reconoció que casi mil usuarios resultaron afectados por una incorrecta aplicación de los consumos registrados.
La explicación fue brindada ayer por el gerente general operativo de la empresa, Jorge Salvano, luego de que el Ente Regulador de los Servicios Públicos (Enresp) detectara irregularidades en la facturación del período mayo de 2026, ordenara una auditoría especial y dispusiera la apertura de un proceso sancionatorio contra la distribuidora.
«Hubo una campaña importante de cambio de medidores y cuando se realizó la facturación, el consumo registrado efectivamente se aplicó en un período menor al que debería haberse aplicado», explicó Salvano. Según detalló, «el medidor tiene la posibilidad de reportar, no son medidores que se leen in situ, sino que reportan la lectura a través de un sistema de comunicación. Esos medidores reportaron lectura cero y luego en el mes siguiente, cuando reportaron la lectura completa, procedió a facturarse ese valor (en referencia a la energía) que debe prorratearse en los periodos de tiempo respectivos que fue la de la medición».
«Es básicamente un problema técnico», afirmó el gerente. La situación afectó al 80 por ciento de los usuarios de los barrios El Milagro, La Banda, San Antonio, San Isidro y San Vicente. «Son aproximadamente unos 990 usuarios», precisó.
Manifestaciones
El reconocimiento de la empresa llegó después de varios días de reclamos vecinales, manifestaciones frente a las oficinas de Edesa en General Güemes y denuncias por boletas que, en algunos casos, multiplicaron varias veces los montos habituales. Durante la protesta realizada el lunes, numerosos usuarios cuestionaron importes considerados impagables. «Soy jubilada, estaba pagando por mes $23.500, pero este mes me llegó una boleta con un importe de $250.000», relató desencajada y desesperada, Olga Onieva, jubilada güemense.
Ante la escalada del conflicto, el Ente Regulador informó que detectó irregularidades en la facturación y ordenó que se refacturen los casos observados para evitar perjuicios económicos a los usuarios. Además, dispuso que no se suspenda el servicio a quienes se encuentren alcanzados por la situación mientras se realizan las correcciones correspondientes.
Salvano aseguró que Edesa ya identificó el problema y comenzó a trabajar en los ajustes. También confirmó que quienes hayan pagado las facturas cuestionadas recibirán una nota de crédito. «Si hay usuarios involucrados en esta situación que ya pagaron la factura, se les va a generar la nota de crédito para devolvérsela en el período siguiente», señaló.
Sobre la magnitud de los incrementos, advirtió que los casos son muy diversos. «Hay múltiples situaciones: algunos fueron inferiores, otros superiores», dijo, lo que implica que cada uno de los 990 expedientes deberá resolverse de forma individual. La empresa no pudo precisar un porcentaje promedio de sobrefacturación.
Sin embargo, las explicaciones de la empresa no lograron desactivar el malestar social. Ayer, el intendente de General Güemes, Carlos Rosso; el diputado provincial Daniel Segura; y el intendente de El Bordo, Sergio Copa, anunciaron nuevas gestiones ante el Ente Regulador y Edesa para solicitar que las boletas de mayo no sean cobradas hasta que se esclarezca la situación.
«Montos que son impagables»
Rosso sostuvo que el problema se agravó porque los usuarios nunca fueron informados sobre las consecuencias del recambio de medidores. «Edesa les acumuló todo ese consumo en la boleta de mayo, generando montos que son impagables», afirmó.
Por su parte, Segura sostuvo que el reclamo excede los errores detectados en Güemes y planteó que los fuertes incrementos tarifarios también están vinculados a la quita de subsidios nacionales. En la misma línea, los dirigentes anunciaron una campaña de recolección de firmas para reclamar al Gobierno nacional una revisión de los aumentos en las tarifas de servicios públicos.
Respecto de la posibilidad de que existan casos similares en otras localidades de la provincia, Salvano indicó que actualmente se realizan verificaciones preventivas. «Hasta ahora lo que hemos identificado es este caso, pero estamos revisando por las dudas si puede haber algún caso más», sostuvo.
